Introducere
Îți mulțumim pentru că ai ales website-ul nostru cadouri-inspirate.ro, pentru a achizitiona cadouri și blank-uri din lemn. Acest website aparține și este operat de Societatea SC CLINICA DE PRINT SRL (denumită în continuare “cadouri-inspirate.ro”, SC CLINICA DE PRINT SRL, ”site”, “noi” sau similar) – o companie din Romania, cu sediul in Brașov, Bulevardul 15 Noiembrie, nr. 96, scara B, ap. 13, înregistrată la Registrul Comerțului sub numarul J8/3042/2018, cod fiscal CUI 40312400, telefon +40770 677 317
, office@cadouri-inspirate.ro.
Prin continuarea utilizării acestui site accepți acești Termeni și Condiții de utilizare a site-ului. În cazul în care nu ești de acord cu Termenii și Condițiile, nu ar trebui să utilizezi acest site. Acest site este destinat utilizării persoanelor care au cel puțin 18 ani. În cazul în care utilizatorii sunt minori, aceștia pot utiliza site-ul și toate funcționalitățile sale numai dacă și în măsura în care utilizarea site-ului este autorizată și sub stricta supraveghere a titularului răspunderii părintești asupra copilului.
Te rugăm să citești cu atenție Termenii și condițiile, precum și toate celelalte politici publicate pe acest site, înainte de a efectua orice operațiune prin intermediul acestui site, deoarece conțin informații importante despre drepturile tale legale, condiții obligatorii și obligații din punct de vedere legal pentru utilizarea serviciilor pe care ți le punem la dispoziție.
Plată și Livrare
Toate produsele de pe site-ul cadouri-inspirate.ro au prețul afișat în lei (RON), preț ce nu include taxele de transport și ramburs, pe care cumpărătorul trebuie să le suporte. Toate modificările de preț, reducerile sau promoțiile vor fi menționate în mod explicit în descrierea produsului.
Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic sau prin altă metodă) acceptarea, respectiv încheierea acordului de voință și a contractului de vânzare cumpărare se face în momentul acceptarii de către client a facturii fiscale ce însoțește produsul. Factura fiscală ține loc de contract de vânzare-cumpărare.
Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite după primirea comenzii și discuțiile telefonice, prin e-mail și prin orice altă metodă, cu personalul cadouri-inspirate.ro, nu constituie acceptări ferme ale comenzii și nu semnifică încheierea contractului la distanță.
Plata se poate face prin transfer bancar sau ramburs. Plata prin transfer bancar (ordin de plata), se face numai pe baza emiterii unei facturi proforme care va fi primita prin email. In acest caz, produsele vor fi rezervate in stoc timp de trei zile lucratoare pana la confirmarea platii de catre banca. Daca plata nu este confirmata, rezervarea comenzii se va sterge din sistem.
Livrăm oriunde pe teritoriul României prin DPD. La comenzi în valoare mai mare de 350 de lei, livrarea este gratuită.
Livrarea produselor comandate pe site-ul nostru se face în următoarea zi lucrătoare față de momentul plasării comenzii, iar plata se va face la ramburs sau prin virament bancar. Veți fi înștiințat printr-un e-mail în momentul în care produsele comandate au fost predate agentului de curierat. Durata de livrare este de 4-7 zile din momentul primirii e-mailului de înștiințare a expediției.
In cazul in care comanda include produse personalizate, clientul v-a fi anunțat prin email sau telefonic in legătură cu durata de livrare a comenzii.
În cazuri excepționale, livrarea poate dura mai mult, iar atunci veți fi contactat telefonic și prin e-mail asupra acestui lucru. Produsele sunt livrate la adresa specificată de dumneavoastră ca fiind adresă de livrare în momentul plasării comenzii. În ziua in care un agent va livra coletul, veți fi contactat telefonic pentru a stabili detaliile referitoare la efectuarea livrarii.
Tarifele de livrare sunt standard, calculate la o greutate finală a coletului de 3 kg. În pagina de finalizare a comenzii puteți vizualiza costul de livrare.
Din momentul predarii comenzii catre curier, cadouri-inspirate.ro nu are nicio obligatie de a urmari comanda/contacta curierul in vederea clarificarii oricaror detalii cu privire la statusul livrarii comenzii. In schimb, încercăm să oferim clientulului suportul necesar si rezonabil in vederea clarificarii statusului acesteia cu curierul.
cadouri-inspirate.ro nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele întârzieri de livrare sau pierderi de colete provocate de către un terț sau de către consumator sau de o cauza care nu este in controlul direct al cadouri-inspirate.ro, inclusiv cauze imprevizibile, cauze insurmontabila precum cazul fortuit sau cazuri de forță majoră.
cadouri-inspirate.ro își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu persoanele ce manifestă comportament și limbaj neadecvat (agresiv, licențios etc.) sau care au în istoricul comenzilor livrări refuzate. De asemenea, cadouri-inspirate.ro își rezervă dreptul de a le bloca acestora accesul la site.
Returnarea Produselor
Potivit legislatiei in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la încheierea contractului conform art. 7(1) din Ordonanta de Guvern (OG) nr 130 / 2000 privind privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Asadar, consumatorul are dreptul de returna produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea acestuia, cu suportarea cheltuielile directe de returnare. Rambursarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la retur si in urmatoarele conditii: in cazul in care:
· produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat;
· starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor, sa nu fi fost purtate sau deteriorate, sa nu prezinte urme de uzura, zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa.
Clientul are dreptul sa opteze o singura data pentru returnarea/inlocuirii unui produs in conditiile art. 4, alin. 1 lit. b) din O.G. 130/2000 si modificarile din O.G. 34/2014 pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse de pe site-uri, folosind tehnici de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 16. In toate cazurile returnarii/inlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va fi considerata abuz.
ATENTIE !
Produsele realizate la comanda ,personalizate dupa specificatiile clientului nu se pot returna conform Ord.130/2000 Cap.2 Art.10 “Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte,cu exceptia cazurilor in care au convenit altfel:contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiie consumatorului sau a unor produse distinct personalizate,precum si acelora care ,prin natura lor, nu pot fi returnate.”
Procedura de Denunțare si Retur
Returnarea produselor se face anuntand intentia de retur printr-o sesizare scrisa pe adresa de email office@cadouri-inspirate.ro.
Un operator va prelua cererea dumneavoastră si va v-a oferii detaliile legate de modul de returnare a produselor.
Clientul v-a contacta curierul pentru a prelua coletul si a-l returna către SC CLINICA DE PRINT SRL. Clientul va suporta cheltuielile de retur.
Suma achitata initial de client va fi rambursata, in 14 zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur la sediul SC CLINICA DE PRINT SRL.
In cazul în care nu se respectă procedura de returnare, iar clientul trimite coletul retur fără anunț în prealabil, ne rezervăm dreptul de a nu accepta returul.
SC CLINICA DE PRINT SRL va încercă întotdeauna sa rezolve orice sesizare pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In acest sens va punem la dispozitie o adresa de e-mail spre care puteti directiona orice sesizare sau reclamatie la care va vom raspunde in maxim 10 zile calendaristice: office@cadouri-inspirate.ro.
In cazul in care rezolvarea pe cale amiabila nu este posibila se vor aplica prevederile legale românești.
Calitatea Produselor
Produsele comercializate prin intermediul site-ului cadouri-inspirate.ro sunt noi (în afara cazurilor specificate altfel), în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factura fiscală. De asemenea, atât prețul cât și specificațiile tehnice prezente pe site nu reprezintă nici un fel de obligație contractuală și pot fi schimbate fără o notificare in prealabil. Toate fotografiile produselor au caracter strict informativ; pot exista diferențe intre pozele prezentate pe site și produsele respective sau pot conține accesorii neincluse în prețul afișat.
Garanția Produselor
Produsele achiziționate prin intermediul site-ului cadouri-inspirate.ro beneficiază de garanția acordată de fiecare producător sau distribuitor partener, în conformitate cu legislația în vigoare de 12 luni.
Garanția este valabilă de la data achiziționării produsului, se aplică numai clientului inițial, nu este transferabilă și se limitează la repararea sau înlocuirea produsului în cauză.
Garanția nu acoperă situații precum: uzura firească apărută în timp, accidente, abuzuri sau neglijențe.
Garanția se pierde în cazul în care produsul achiziționat este folosit în alte scopuri decât cele recomandate de către producător. Pentru a putea beneficia de garanție, produsul trebuie să fie însoțit, în mod obligatoriu, de bon sau factura fiscală și de o copie a actului de identitate a cumpărătorului.
În cazul coletelor livrate prin DPD, cadouri-inspirate.ro nu oferă despăgubiri materiale și nu schimbă produsele ce au fost avariate în timpul transportului. Este responsabilitatea dumneavoastră, in calitate de client să verificați cu atenție coletul în momentul primirii, iar dacă observați urme de lovire, de orice natură, vă rugăm să consemnați imediat pe documentul de transport (AWB) și să formulați imediat o reclamație telefonică la sediul central al DPD.
Promoții și Oferte
SC CLINICA DE PRINT SRL își rezervă dreptul de a stabili regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează, respectând legislația în vigoare. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți prin intermediul site-ului cadouri-inspirate.ro
Discount-urile, reducerile și promoțiile nu sunt cumulative. Întotdeauna este valabilă reducerea cu valoarea cea mai mare.
Numai comenzile ce respectă întrutotul regulile postate pe cadouri-inspirate.ro beneficiază de promoții. De asemenea, atât promoțiile cât și preturile promoționale se aplică doar comenzilor înregistrate pe site în intervalul de timp în care promoția este valabilă și în limita stocului disponibil.
SC CLINICA DE PRINT SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor oferite la promoție și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără vreo notificare prealabilă.
Limitarea de Responsabilitate
SC CLINICA DE PRINT SRL nu poate fi tinuta responsabila in fata niciunei persoane fizice sau juridice care utilizeaza SITE-ul sau continut-ul, altfel decat in limita articolelor ce constituie prezentul document.
SC CLINICA DE PRINT SRL nu poate fi ținută responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu /etc.) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut prezentata sau nu pe SITE sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in prezentarea continutului care pot conduce la orice fel pierderi.
In cazul in care un MEMBRU/ CLIENT considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre SC CLINICA DE PRINT SRL violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate contacta pentru detalii SC CLINICA DE PRINT SRL, conform detaliilor de contactare, astfel incat SC CLINICA DE PRINT SRL sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
SC CLINICA DE PRINT SRL nu garanteaza MEMBRULUI sau CLIENTULUI acces pe site sau la serviciu si nu ii confera dreptul de a descarca, de a modifica, de a reproduce, de a copia, de a exploata partial si/sau integral CONTINUTUL, in orice maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al SC CLINICA DE PRINT SRL.
SC CLINICA DE PRINT SRL nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
· serviciul va fi potrivit cerintelor CLIENTULUI
· serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel
· produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor CLIENTULUI.
· Operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt, sub nicio forma, responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre CLIENT sau MEMBRU si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.
· Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de catre SC CLINICA DE PRINT SRL de la acel client, pentru respectiva livrare. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura proforma si cea fiscala constituie contractul de vanzare-cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea expeditiei cu privire la faptul ca a primit produsele si acestea sunt conform comenzii.
Pentru orice alte informatii legate de produsele si servicile noastre, va rugam sa ne contactati prin email la office@cadouri-inspirate.ro sau la numarul de telefon +40770 677 317.